Skrócony opis szkolenia
JAK SKUTECZNIE PRZYGOTOWAĆ SIĘ ORAZ PRZEPROWADZIĆ WIZYTĘ HANDLOWĄ U KLIENTA?
Forma przyjmowania zgłoszeń
Karta zgłoszenia uczestnictwa do pobrania na www.csk-partner.pl
Cel szkolenia
Uczestnicy szkolenia będą mieli okazję:
- dowiedzieć się jak wpływać na klienta na początkowym etapie wizyty, przedstawiając się jako relacyjny i pomocny przyjaciel
- pogłębić wiedzę jak perswazyjnie badać potrzeby klienta, budując jednocześnie pozycję autorytetu i doradcy
- wypracować wzór wizyty handlowej tak, by realizować cele handlowe firmy
- pogłębić wiedzę jak zdobywać zaufanie klienta
- zaznajomić się z sposobem prezentowania oferty w sposób emocjonalny, czego celem będzie postawa klienta pt. muszę to mieć
-przejść proces wizyty handlowej od wejścia do wyjścia od klienta
- poznać techniki radzenia sobie z obiekcjami cenowymi i pozacenowymi, wykorzystując współczesne zdobycze NLP, neuromarketingu i psychologii sprzedaży
- poznać sposoby jak nie być na początkowym etapie traktowanym jak akwizytor
- zapoznać się ze sposobami finalizowania wizyty handlowej konkretnymi efektami handlowymi
Program szkolenia
1. Początek wizyty handlowej
a) czas na budowanie relacji
- 3 krótkie techniki szybkiego budowania relacji
b) kto prowadzi spotkanie
c) cele wizyty handlowej
d) otoczenie
e) pierwsze, drugie i ostatnie wrażenie
f) technika rapport podczas wizyty handlowej
g) miejsca uprzywilejowane i miejsce zwycięzcy

2. Diagnoza oczekiwań
a) aktywna komunikacja w czasie spotkania
b) badanie potrzeb w warunkach skupienia na cenie
c) przejmowanie inicjatywy
d) metody badania potrzeb
e) handlowiec doradca podczas bp
f) handlowiec z autorytetem

3. Prezentacja oferty firmy i pokonywanie barier
a) emocjonalny sposób prezentacji oferty
b) współczesne powody zakupu
c) motywacja klienta przy zakupie
d) obrazowanie zakupowe
e) obiekcje cenowe i pozacenowe podczas wizyty handlowej
f) techniki obrony ceny
g) kasownik zastrzeżeń
h) techniki językowe – czyli gra słowna

4. Finalizaowanie spotkania
a) sposoby finalizacji
b) ustalenia końcowe
Opis metodyki szkolenia
Mini wykład, scenki sytuacyjne, studium przypadku, odgrywanie ról, ćwiczenia w parach, dyskusja moderowana, autodiagnoza oraz rozwojowe informacje zwrotne.